Versandbedingungen

Xelpure (nachfolgend "wir") stellt fuer alle ueber unseren Online-Shop aufgegebenen Bestellungen die folgenden Versandbedingungen bereit. Diese Bestimmungen regeln Liefergebiet, Bearbeitung, Versanddauer, Versandkosten, Sendungsverfolgung, Annahme der Lieferung sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Versand.

Liefergebiet

Eine Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Laender werden derzeit nicht angeboten.

Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Die taegliche Annahmeschlusszeit fuer die Bearbeitung von Bestellungen ist 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem naechsten Tag bearbeitet. Faellt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am naechsten Werktag.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit betraegt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Innerhalb dieses Zeitraums werden Bestellungen geprueft, vorbereitet und an den Versand uebergeben.

Versanddauer

Nach dem Versand betraegt die voraussichtliche Transportzeit 7 bis 12 Werktage. Die gesamte Lieferzeit kann sich je nach Auftragslage, Zielregion oder tatsaechlichem Verlauf beim Transportdienst geringfuegig aendern.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 99.99 EUR, einschliesslich 99.99 EUR, erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 99.99 EUR berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 8.99 EUR pro Bestellung.

Steuern und Abgaben

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten bereits die anfallenden Steuern und Abgaben. Im Rahmen des Bestellabschlusses werden keine zusaetzlichen Steuern und Abgaben fuer die Lieferung berechnet, sofern auf der Produkt- oder Bestellseite nichts Abweichendes angegeben ist.

Versanddienstleister

Fuer die Zustellung arbeiten wir je nach Zielort, Paketart und logistischen Anforderungen mit den folgenden Versanddienstleistern zusammen.

• DHL
• FedEx
• UPS

Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versandt wurde, stellen wir die verfuegbaren Versandinformationen zur Verfuegung. Sofern eine Sendungsverfolgung fuer die jeweilige Lieferung bereitsteht, kann der aktuelle Versandstatus anhand der uebermittelten Informationen eingesehen werden.

Verantwortung waehrend des Versands

Wir begleiten den Versandprozess mit angemessener Sorgfalt. Verzoegerungen, die durch hoehere Gewalt, unvorhersehbare Stoerungen im Transportnetz, Betriebsunterbrechungen beim Versanddienstleister oder andere Umstaende ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen, koennen im Einzelfall Auswirkungen auf die Zustellung haben. In solchen Faellen unterstuetzen wir Sie im angemessenen Umfang bei der Klaerung des Versandstatus.

Werden unvollstaendige, unzutreffende oder nicht zustellbare Empfaengerangaben uebermittelt, kann dies zu Verzoegerungen, Ruecksendungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung fuehren. Soweit eine solche Versandstoerung auf fehlerhafte Bestelldaten zurueckgeht, liegt die Verantwortung hierfuer beim Besteller.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte pruefen Sie die Sendung bei Erhalt unverzueglich auf aeussere Beschaedigungen, erkennbare Fehlmengen oder sonstige Auffaelligkeiten. Sofern bei der Zustellung sichtbare Transportschaeden festgestellt werden, sollte dies nach Moeglichkeit direkt beim Empfang vermerkt und anschliessend zeitnah an uns gemeldet werden. Eine fruehzeitige Mitteilung erleichtert die Pruefung und die weitere Bearbeitung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung koennen Sie uns ueber die folgenden Angaben erreichen.

Adresse: 3460 Brinker Ave #204, Ogden, UT 84403, US
Telefon: +1 (716) 990-1031
Adresse E-Mail: customer@xelpure.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)