Einkaufsprozess

Xelpure (nachfolgend "wir") bietet Ihnen einen klaren und einfachen Ablauf für den Einkauf in unserem Online-Shop. Nachstehend finden Sie die einzelnen Schritte von der Auswahl eines Artikels bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.

1. Artikel auswählen

Sie können die verschiedenen Kategorien unseres Online-Shops durchsuchen und die für Sie passenden Artikel auswählen. Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie wesentliche Informationen, darunter Produktbilder, Beschreibungen und Preisangaben.

2. In den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben, können Sie ihn in den Warenkorb legen. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel zu überprüfen, die Menge anzupassen oder einzelne Artikel wieder zu entfernen.

3. Bestellung prüfen

Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, prüfen Sie bitte alle ausgewählten Artikel sowie die angegebenen Daten sorgfältig. Bitte achten Sie insbesondere darauf, dass Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt eingetragen sind.

4. Bestellung absenden

Nachdem Sie alle Angaben geprüft haben, können Sie die Bestellung über die entsprechende Bestellfunktion absenden. Mit der Übermittlung der Bestellung wird der Bestellvorgang an uns weitergeleitet.

5. Zahlung abschließen

Damit Ihre Bestellung weiterbearbeitet werden kann, ist eine erfolgreiche Zahlung erforderlich. Nach Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

6. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird diese geprüft und vorbereitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.

7. Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 7 bis 12 Werktage. Sofern Versandinformationen verfügbar sind, können Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen.

8. Erhalt der Ware

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt sorgfältig. Wenn Sie Auffälligkeiten an der Verpackung oder am Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit der Vorgang geprüft werden kann.

9. Unterstützung nach dem Kauf

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch, Versand und Stornierung finden Sie auf den entsprechenden Informationsseiten unseres Online-Shops.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Einkaufsablauf oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 3460 Brinker Ave #204, Ogden, UT 84403, US
Telefon: +1 (716) 990-1031
Adresse E-Mail: customer@xelpure.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)